Un mauvais tour

Italia a Tavola est un quotidien italien qui traite de l’actualité gastronomique et touristique. Il fait depuis peu l’objet d’un gros buzz médiatique suite à la mauvaise blague qu’il a faite à TripAdvisor. Il lui a fallu juste 1 mois et 10 avis pour faire caracoler un restaurant créé de toute pièce en tête du classement des meilleurs établissements de Moniga del Garda, une ville de Lombardie. L’intérêt ? L’inexistence de filtre et de dispositif de contrôle sur les commentaires postés par les internautes sur le site. Une fois le scandale éclaté, mettant à mal la crédibilité de Tripadvisor, ce dernier n’a pas manqué de réagir en pointant sévèrement du doigt la méthode adoptée par le quotidien. Dans la foulée, le site participatif a supprimé le profil du restaurant factice.

Restaurant fictif et faux avis

Fin avril, en collaboration avec plusieurs restaurateurs, Italia a Tavola  a procédé à la création d’un profil sur tripadvisor. Mais voilà : le restaurant correspondant à ce profil n’existe pas dans la réalité. C’est un établissement fantôme. Le journal l’a baptisé La Scaletta et a choisi comme implantation la province de Brescia. Au moment de créer le profil bidon, il a posté un premier faux avis. Du 19 mai au 20 juin, 9 faux commentaires postés depuis des comptes créés pour l’occasion sont venus s’ajouter au tout premier avis. Dans tous les cas, le restaurant a obtenu la note maximale. En conséquence, La Scaletta s’est très vite retrouvée comme le meilleur restaurant de la commune, surpassant même L'Osteria H20 avec ses 300 avis dont plus de 200 font part de l’excellence de la table.