Le service Pinpoint Delivery de Domino's Pizza

Pinpoint Delivery est un système de commande numérique qui permet aux clients de commander une pizza à l’aide de l’application Domino's en déposant une épingle. Le client peut tout simplement sélectionner son emplacement actuel, et ce, même sans adresse standard. Il paie sa pizza en avance via l'application par carte de crédit, carte de débit ou par carte-cadeau.

 

En plus de permettre la livraison de pizza à n'importe quel endroit, ce nouveau service de Domino's Pizza offre une multitude de fonctionnalités aux clients. Grâce au "Domino's Tracker", ces derniers peuvent suivre en temps réel la position du livreur et avoir une estimation de l'heure de livraison.

 

Lorsque le livreur arrive sur place, le client est immédiatement informé et a la possibilité d'activer un signal visuel sur son smartphone. Cela facilite sa localisation par le livreur.

Des premiers retours positifs

Après le lancement de Pinpoint Delivery, les commentaires positifs ne se sont pas fait attendre de la part des clients, mais aussi des livreurs. Lorsqu'un livreur accepte de faire une livraison, il informe le client qu'il dispose de 4 minutes pour récupérer sa commande. Cette procédure permet d'éviter de nombreux problèmes opérationnels. Les clients, pour leur part, profitent d'un service pratique.

Un système de commande révolutionnaire chez Domino's

Fondé en 1960, Domino’s est aujourd’hui l’une des marques de restaurants avec une activité importante dans la vente à emporter et la livraison de pizza. Avec plus de 20 000 établissements, elle ne cesse d’innover pour répondre à une demande croissante et aux besoins d’une clientèle de plus en plus connectée. Pour ce faire, Domino’s a intégré la technologie dans ses opérations, comme la commande vocale à partir de la CarPlay d’Apple, le test de robots de livraison de pizzas, et son tout nouveau service "Pinpoint Delivery".

 

 

Pour l’heure, c'est la seule enseigne à proposer une livraison dans des lieux sans adresse classique en utilisant les données de localisation. Malheureusement pour nous, ce service n'est disponible qu'outre-Atlantique. En attendant une telle prouesse en France, vous pouvez toujours communiquer l'adresse de votre domicile ou votre bureau pour vous faire livrer une pizza.